リフォームサイト比較

画像出典：住友林業ホームテック

住友林業リフォームを選ばなかった理由、クレーム　10の声


他の会社と比べても、料金がかなり高い。
お風呂や洗面台、キッチンの水回りのリフォームを依頼しました。
そして、いくつか他の業者でも見積もりを出してもらっていたのですが、今契約すればサービス出来るとの事で、他の見積もりを待たずに、住友林業さんにリフォームの依頼をすることになりました。
ですが、他の見積もり結果が出たので料金の確認をすると、リフォーム内容はあまり変わらないのに、他の会社の方がかなり料金は安かったです。



リフォーム代が高過ぎました。
屋根の葺き替えとトイレやお風呂の全面リフォームで見積もり金額を出してもらったら結構高くなってしまいました。さらに注文してしまうと追加料金も取られるという事なのでさすがに経済的に厳しいかなと思って住友林業ホームテックを選ぶのは辞めてしまいました。



自分たちが望んでいるテイストが得意ではなかった
主に日本風、和風のものが得意だからかどうしてもそっちよりの提案が多く、自分たちのなりたいイメージと少しかけ離れてしまいました。せっかくお金を掛けてやることだし気に入った物が良いと思い、洋風テイストを取り入れたものが得意な会社にお願いすることにしました。


私の意見など聞こうともせず高額なトイレを買わされた！
住友林業ホームテックでトイレのリフォームをしました。
色んな種類があるトイレの中から、私の意見など聞こうともせず、「このタイプの家にはこのトイレしか設置できない」と言われ、30万円もする高価なトイレを買わされました。
一体型トイレなので、一箇所でも故障してしまうと、修理できない場合はトイレ自体を交換するはめになり、リフォームしてからたった2年でトイレを交換することになりました。木をテーマにした和風のトイレになったのは良いのですが、私の意見を尊重してくれない住友林業ホームテックにはもう依頼することはありません。



オリジナリティが盛りだくさんのリフォームをするために他社にしました
どうしても割高の見積になってしまったので、地元の建築工務店にお願いしました。新築だと既設との取り合い調整などを気にしなくて良いのですが、リフォームだと壁、天井、サッシなどとの細かい取り合いが出てくるため現地で詳細な打ち合わせが必要になります。図面も試行錯誤で何度かトライアルしないければ納得できないので、なかなか難しく思われました。



【実際に使ってみた】リフォーム一括見積もりサイト　おすすめランキング



納得のいかない外壁塗装
外壁塗装のリフォームを考えており、以前住友林業で外壁塗装をした知人に意見を求めたところおすすめはしないと言われたため。大手だったから安心していたし、まさか外壁塗装で素人目で見ても出来上がりが悪くなるとは思っておらず驚いたそうです。もちろんクレームをいれたとのことですが、結局のところ住友林業ホームテックの担当者にいくら言っても、実際に施工するのは下請けの別会社のため上手くいかずあきらめたと聞きました。
その後、地域の工務店にお願いしましたが、金額もおさえれたし出来上がりも納得のいくものだったのでよかったと思っています。


希望が通らなくて
以前リフォームをここにお願いしようと思いトイレやお風呂場などを中心に長い時間をかけて見てもらい見積もりを出してもらったのですが、
トイレなど希望を出していたものはあまり選ばれず、それでいて高いと思えるものばかり選ばれてました。
なんとか別のものに替えられないか聞いてみたところ無理に入れることになるため割高になると説明され、
自分で良いと思ったものが上手く入れられないことに納得いかなかったためキャンセルすることになりました。



木造に特化しているかと思いきや、、
コンクリート造の納屋を改装して、漆喰壁・天井と木の床、壁一面の本棚、古民家風の味わいのある木製インテリアでまとめる考えでした。住友林業は木造建築のメーカーなので一番得意な分野かと思っていたのですが、どうしてもコンクリートにアンカーを打ち込む工法になってしまうので諦めしました。やはり、綺麗なコンクリートには穴を無駄に開けたくないので、木組だけで固定させる方が耐久性は良くなります。工務店に相談したところ、全くアンカーを使わずに組み立てる設計にしてもらえました。



リビングの床を張りなおしたら失敗
中古マンションを購入したあと、入居する前に、リビングや廊下の床を張り替えてもらいました。
入居して数日生活してみると、リビングの床がきしむことに気がつきました。リビングの一部分だけ、体重をかけると「ミシミシ」と音を立てて、床が少し凹むのです。つまり、きれいに床板が張られていなかったのです。
私は、あきらかに施工ミスだと思いましたので、担当者に電話をして自宅マンションに来てもらいました。そして、対策を依頼したのですが、担当者は「時間が経過すれば床はなだらかになる」と言い張り、何も対策をとってくれませんでしたし、補償もしてくれませんでした。大企業だと思い依頼したのですが、残念に思っています。



連携をしっかりしてほしい
現在住んでいる家に経年劣化によるがたつきが目立っていたので住友林業ホームテックさんに依頼しました。提案しているデザインのバリュエーションは和に関しては割と豊富にあったのですが洋風のバリュエーションは少なめで物足りなく感じてしまいました。また施工に関しては下請けの業者さんが携わっていたようで、連携もうまくいってなくて下請けの業者さんに再び要望などを話さなければならない二度手間の作業で正直疲れました。

＜5位＞Amazon（アマゾン）リフォームストア
★★★☆☆3点

出典：Amazon

---

＜運営会社＞
アマゾン ジャパン株式会社

---

＜サービスの特徴＞
・金額の決まった様々なリフォームメニューから選び発注する。

---

＜登録リフォーム業者の質＞
・加盟基準がなく、出品業者による。

---

＜メリット＞
・金額固定のリフォームメニューから選ぶ為、追加料金がなく、分かりやすくて安心。
・金利や手数料のかからない分割支払いが可能。

---

＜デメリット＞
・リフォームパックを発注するサービスなので、予めリフォームする内容が決まっている必要がある。
・リフォーム費用が高い
・保険、保証が付いていない。

---

＜まとめ＞
金額が予め決まっているため、シンプルに依頼できる。
取扱いのリフォーム会社に明確な加盟基準がなく、工事の質が悪い業者もいる。保険、保証も付いていないため、高額リフォームを依頼する際は注意が必要です。

→Amazon（アマゾン）リフォームストア公式サイト

画像出典：旭化成

旭化成リフォームを選ばなかった理由、クレーム　10の声


価格が高く、値下げ交渉に応じてくれなかった。
旭化成リフォームで改修工事をしたいと思い、見積もりを出してもらいました。すると、思っているよりも高い値段を提示されました。値下げ交渉をしましたが、応じてもらえませんでした。



単価が複数の事業者の中でも見積もり金額が高かったからです。
リフォームを検討する際に複数の事業者から見積もり金額を算出してもらいましたが、最も単価が高かったです。素材などはよいものを使用しているようでしたが、あまりにも予算と他の見積もり事業者と金額の差が開いていたので、利用を断念しました。
また、リフォームも間取りや工程方法などのメニューも豊富なので選択肢は多いのですが、あまりにもバリエーションが多かったからリフォームに対して素人だったから担当者から説明を受けてもなかなか決めることが難しかったので、選びませんでした。



工事日程表と違う工程で工事をされたことに不満！
旭化成のスタッフからリフォーム工事をする日程や時間などが記載された工事日程を渡されましたが、いざ工事が始まると8時～17時までが作業時間だと記載されていたのに、8時前から工事を始め、17時を過ぎても工事を継続されました。更に、日曜日は工事はしないと記載されていたのに、職人同士の工事のかち合いを避けるためだと言って工事をされました。


話が膨らんでいくことに不安を覚えたから
お風呂のリフォームについて検討しているという段階で相談しました。最初はきちんと対応して頂いているようでこちらとしても良かったのですが、話が進むにつれ他の場所までリフォームを勧められるようになりその言い方にも不安を覚えました。少し間をおいて考えさせてほしいと言うとその後どうですか？と電話が来るようになり、ちょっと煩く感じてしまいました。お値段も即決できるような額ではなかったため、一度白紙に戻してもらいました。



費用が予算をオーバーしました
デザイン、機能などすべてがハイグレードだったために費用が高くて自分たちが予定していた予算を軽くオーバーしてしまいました。グレードの高さと費用は比例しているので仕方がないことなのですが、もう少し安ければ良かったのにと思いました。


【実際に使ってみた】リフォーム一括見積もりサイト　おすすめランキング


決断を急がせる態度が合わなかった
キッチンの浄水器部分から水漏れをするようになり、キッチン自体も年季が入ってきたなと感じていたところだったのでリフォームをしようと考えました。旭化成リフォームでのリフォームを検討していたのですが、早くリフォームの話をまとめて工事に取りかかならければ。と私の判断を急がせるだけでした。それで解決するのかもしれませんが、色々検討したかったですし、リフォームするなら使い勝手の良いものを選びたいと思っていたのでその雰囲気に嫌気がさし旭化成リフォームを選ぶのをやめました。


見積もり金額を比較して他社にしてしまいました。
見積もりを複数の会社にお願いしてそのひとつに 旭化成リフォームも含まれていました。不明点を質問しても親切に応対してくれましたので好感は持てました。しかしリフォーム代を見積もってもらったところ他社の方が安かったので他社にリフォームしてもらう事にして旭化成リフォームには断りの電話を入れました。



バリアフリーにしたかったのに持ってきた提案が段差ばかりの家だった
大手ですし、展示場での接客が素晴らしかったので、ここでリフォーム出来ればいいなと思いました。
しかし大手故に忙しいのか、営業の方は他にも何件も受け持っているようで、相談したい事があっても「後ほどまたご連絡します」との一言だけで、ちっとも話が進まないのです。
祖父母両親私で住むのでバリアフリーにしたいとお願いしたのに、打ちあわせで持ってこられたのが玄関は段差が3段、室内も階段や段差ばかりで呆れてしまいました。
おそらく人が足りないのかもしれませんが、もう少しプランニングに力を入れてほしいです。



浴室のリフォームのはずが洗面所までリフォームするはめに！
旭化成リフォームに浴室のリフォームを依頼し、新しいモデルのユニットバスを購入しました。しかし、そのユニットバスのサイズがかなり大きいので、洗面所から通すことができず、浴室と一緒に洗面所もリフォームしなければならないとスタッフに言われました。その説明に納得をしてリフォームを進めていきましたが、実際にユニットバスを運んでみると、洗面所をリフォームしなくても入っていたことが分かりました。スタッフの採寸ミスのせいで、わざわざ洗面所を取り壊して余計な費用がかかってしまったことに納得できません。



リフォーム前とリフォーム後で担当者の対応が違った。
リフォームをしてから1週間程で不具合がありました。そこで、旭化成リフォームの担当者の方に相談しましたが、リフォーム前とは違い、とても冷たい対応をされました。リフォーム前とリフォーム後で対応が違ったので、旭化成リフォームでリフォームをしたことを後悔しました。