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積水ハウスリフォームを選ばなかった9の声(口コミ、評判)

積水ハウスimgres

出典:積水ハウスリフォーム


積水ハウスリフォームを選ばなかった理由 9の声


見積りに来た担当者も何だか・・・
積水ハウスで建てた家なので、当然リフォームも積水ハウスリフォームに頼むのが当然でしょ、と思っていました。
が、義弟が電話してきて、せめて他の工務店など、リフォームで評判の良い地元業者を探して見積貰ってからになさいとのこと。
積水さんは使う建材が一律に高いし、リフォーム分野に参入するのが遅かったからオススメしないよ、と言うのです。
夫が早速地元二社に連絡し、希望を伝えて見積りを貰い、そのうえで積水ハウスリフォームに見積依頼をしました。
そしたら、家に来た人の対応も良くないし(細やかな希望を伝えても、はっきり可否を言わない。社に戻ってから確認します、とばかり言う)、やっと来た見積価格も本当に高くてびっくり。
結局、地元の工務店さんで、そこに施工してもらって良かったよ、という知人が勧める方に決めました。金額も施工内容も、満足しています。



見積りの結果
家をリフォームするにあたり積水ハウスリフォームを含めた何社からか見積りを貰うために無料見積りサイトを通じて見積りをお願いしました。
そのなかで積水ハウスリフォームよりも安い見積りを出してくれたリフォーム業者が複数あったこと、それに電話での後追いがしつこいと思ってしまう位に多くって正直困ってしまうくらいでした。
だから今回のリフォームは積水ハウスリフォーム以外のリフォーム業者から選んでお願いをすることにしました。



知識不足の疑いがありました。
テレビCMで積水ハウスのCMをよく観かけるので代表的なリフォーム会社だという認識が私の中でありました。
それでリフォームについていろいろ不明点があったので問い合わせてみたらなかなかしっかりした回答が返ってきませんでした。
最初は少し違和感を感じたぐらいでしたが、よく考えてみると知識不足なのではないかという疑問も湧いてきました。
知識不足の人にリフォームしてもらうのはさすがに不安なのでこの会社を選ぶのを辞めました。



積水ハウスリフォームは残念ながら対象外
誰もが知っている会社だし、大手だという安心感から早速リフォーム相談やカタログ請求をしようと思ったのですがこちらはなんと、積水ハウスが施工した住宅のオーナー限定とのこと。
他の会社が施工した住宅のリフォームを引き受けて、万が一トラブルがあったら責任問題になるからでしょうか。大手なのでそのあたりのリスク管理はしっかりしていますね。
悪く言うと融通がきかないというか。仕方がないので他のリフォーム会社を探すしかありません。



他のリフォーム会社と比較検討の結果
私の両親と同居をするためリフォームを検討しました。
両親は1つのリフォーム会社で決めればいいという考え方でしたが、大切な家のこと、リフォーム会社をいくつか選び比較検討しました。
大切な家なのでリフォーム後もお世話になるだろうと思いました。
営業担当の方とお話をした印象や対応、リフォーム会社の対応、そして見積もり金額やリフォーム期間、大工さんの質などです。
比較検討した結果、家族会議で選んだのが積水ハウスリフォームさんではありませんでした。



営業所が遠いしそもそも知らなかった…
リフォームする時にお願いする会社を選ぶとき、まずタウンページで探しました。
リフォームにあたって何度も打ち合わせの必要があるだろうと思い、近い地域にある会社から選びました。
その時に積水ハウスリフォームさんは自分の住んでる町になかったからです。
同じ県内にはあるのですが車で1時間もかかるところなので、どこに事務所があるのかもわかりません。
というか積水ハウスさんがリフォーム業務をされているのも最近知りました。
新築のハウスメーカーさんというイメージだったので意外です。



営業がくどすぎて
大手ですので一番最初に見積もりをしていただきましたが期待外れでしたね。
たしかに補償や作業のはやさに関しては同業他社と比較しても優れていましたがいかんせん、こちらの予定工事箇所以外も強引に営業を仕掛けてきます。
営業さんの気持ちもわかりますがあまりにもくど過ぎてげんなりしてしまいました。
何度断ってもくいついてきたので、営業さんがおかえりになった後白紙の電話をしました。
結局積水ハウスの見積もりを地元に古くからあるリフォーム業者にもっていったら2割安く施行してくださると言われたのでそちらを選びました。



下請けまかせ
会社名はメジャーで業界ではNO1でコマーシャルでもすごい家とモデルを使てイメージも良くだれでも住みたくなる家を作れる会社と思いリフォームの依頼をしました。
家は築25年ですが見た目は損傷はないのですが水回りと台所を中心にリォームを検討し積水ハウスさんに相談したところ最初はとても親身に聞いてくれていたのですが予算の話しになりこちらこの金額の範囲でお願いしたいと切り出すと検討するのでと数日後には積水ハウスの下請け会社の人が引き継いだのでよろしくとあいさつして来たのでお断りしました。



担当が最悪
担当の女性は、契約とるまでは調子いいこと言っておいて、契約後から、○○はやっぱり移動しなくちゃダメだの折角片付けておいたのに、片付けは不要だったり、
用事があっても火曜水曜は自分の都合で電話にでなかったり、書類の不備は人のせいにしてるし、どこの業者が来るか不明だったり、リフォームしてやってるって雰囲気でした。
2度と頼みたくない。他の人に替えてほしい。

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