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積水ハウスリフォームを選ばなかった10の声(口コミ、評判)

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画像出典:積水ハウス


積水ハウスリフォーム(セキスイリフォーム)を選ばなかった理由、クレーム 10の声


見積りに来た担当者も何だか・・・

義弟が電話してきて、積水さんは使う建材が一律に高いし、オススメしないよ、と言うのです。
夫が早速地元二社に連絡し、希望を伝えて見積りを貰い、そのうえで積水ハウスリフォームに見積依頼をしました。
そしたら、家に来た人の対応も頼りなくて良くないし、やっと来た見積価格も本当に高くてびっくり。
結局、地元の工務店さんで、そこに施工してもらって良かったよ、という知人が勧める方に決めました。金額も施工内容も、満足しています。



見積りの結果

家をリフォームするにあたり積水ハウスリフォームを含めた何社からか見積りを貰うために無料見積りサイトを通じて見積りをお願いしました。
そのなかで積水ハウスリフォームよりも安い見積りを出してくれたリフォーム業者が複数あったこと、それに電話での後追いがしつこいと思ってしまう位に多くって正直困ってしまうくらいでした。
だから今回のリフォームは積水ハウスリフォーム以外のリフォーム業者から選んでお願いをすることにしました。



我が家は寒くて暗い家になってしまいました。

積水ハウスのスタッフの口車に乗せられてリフォームを依頼しましたが、リフォーム後の我が家は散々です。リフォームで壁を壊して20畳の大空間になったことで、開放感があって見かけは抜群なのですが、真冬にエアコンを運転させてから部屋が温かくなるまで、かなり時間がかかって最悪です。
おかげで、毎日かなり寒いキッチンで料理を作るはめになり億劫になっています。

また、照明に関しては、スタッフから間接照明がオススメだと言われダウンライトにしましたが、想像以上に暗くて私がイメージしていたのと違いました。新聞や本を読む時には読み辛くて仕方ないです。
リフォームを着工する前にメリットだけ説明してデメリットを隠すような積水ハウスのスタッフが許せません。せっかく大金を出してやるリフォームなので、デザイン性と住みやすさを兼ね備えなければと痛感しました。


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バリアフリーにするために積水ハイムリフォームに依頼したが、、、

床をバリアフリーにするために積水ハイムリフォームへ依頼したのですが、建具が狂いやすくて、歩くと床が鳴るので「これはなにか設計ミスをしているのではないか」と担当してくれたスタッフに聞いても「これが普通です」と返された時にはビックリしました。



名を取るか実を取るか

積水ハウスというブランド力はすごいです。
しかし、他社の方にも相談したのですが同様の工事で数十万円の差があり、余ったお金でオシャレな家具や家電を置いた方が良いと思い、安い他社を選択し、実を取りました。



オリジナリティーがあると良かった

ほかの業者はデザインや機能に他社にはない特典があることが多いです。積水ハウスのリフォームはちょっとシンプル過ぎるような気がしました。
ここが他とは違うというアピールポイントがたくさんあると良かったなと思います。


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営業がくどすぎて

大手ですので一番最初に見積もりをしていただきましたが期待外れでしたね。
こちらの予定工事箇所以外も強引に営業を仕掛けてきます。
何度断ってもくいついてきたので、営業さんがおかえりになった後白紙の電話をしました。
結局積水ハウスの見積もりを地元に古くからあるリフォーム業者にもっていったら2割安く施行してくださると言われたのでそちらを選びました。



下請けまかせ

水回りと台所を中心にリォームを検討し積水ハウスさんに相談したところ最初はとても親身に聞いてくれていたのですが予算の話しになりこちらこの金額の範囲でお願いしたいと切り出すと検討するのでと数日後には積水ハウスの下請け会社の人が引き継いだのでよろしくとあいさつして来たのでお断りしました。



担当が最悪

担当の女性は、契約とるまでは調子いいこと言っておいて、契約後から、○○はやっぱり移動しなくちゃダメだの折角片付けておいたのに、片付けは不要だったり、
用事があっても火曜水曜は自分の都合で電話にでなかったり、書類の不備は人のせいにしてるし、どこの業者が来るか不明だったり、リフォームしてやってるって雰囲気でした。
2度と頼みたくない。他の人に替えてほしい。



工程が長く、費用も高かったからです。

実際に依頼した事業者にでは一日や二日で済む工事日程に比べると行程日数が二日から三日と長かったのが大きな理由です。また、積水ハウスは工事工法や材料などは品質が良いものを用意してくれましたが見積もり時の価格が依頼事業者と比較した際にかなり高額になったことから選びませんでした。
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リフォームで失敗しないための3つのポイント

STEP① 悩む前に見積もりをしてみよう!
STEP② 必ず3社以上から見積もりをとろう!
STEP③ 保険、補償に入ろう!



①悩む前に見積もりをしてみよう!
リフォームの金額は依頼する会社によって大きく変わります。工事費はもちろんキッチン、お風呂の商品自体の値引率も会社によって変わります。ネットなどで金額を調べるよりもまずは実際に見積もり依頼してから悩むのがおすすめです。

②必ず3社以上から見積もりをとろう!
1社にしか見積もりを取らない場合、比較ができないのでそれが安いかどうかが分かりません。複数社から見積もりを取ることにより競争の原理で、大きな値引きや良いサービスを受けることにも繋がります。

③保険、補償に入ろう!
リフォームでよくある大きなトラブルは、工事中にリフォーム会社が倒産すること(業界的には結構多いです)、工事ミスがあり、直す際に追加で費用を取られることです。これを補償する保険やサービスを利用しましょう。


今はネットで見積もり依頼をするのが、とても便利
ネットで複数の会社に一括見積もりをするサービスがとても便利です。無料で利用ができますし、工事の保険などもデフォルトで付いて来ます。万が一リフォームでトラブルがあっても安心です。

下記、おすすめの見積もりサイトTOP3です。


1位ホームプロ
★★★★★5点

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画像出典:ホームプロ

<運営会社>
株式会社ホームプロ(資本金約3億円)

<サービスの特徴>
・匿名で最大8社を無料で比較、相見積もりがとれる。

<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1,000社。
・10社に1社しか加盟できないほど非常に厳しい加盟基準あり

<メリット>
・匿名で利用できる。
・完成保証制度がある。
・9年連続利用者数No.1。
・口コミ数が豊富で業者選びがしやすい。

<デメリット>
・登録業者がサイト上で非公開なため、ご自身で業者を探したい場合には不向き。
・メールのやり取りが多く、それが苦手な方は不向き

<まとめ>
・業者の質がよく完成保証制度もあるため、安心してリフォームを依頼できる。匿名で利用できるため断りやすく、見積もりだけで終わらせる事もできる。もちろん無料。長年利用者数がNo.1で評判も良い。


→ホームプロ公式サイト



2位リショップナビ
★★★★☆4点

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画像出典:リショップナビ

<運営会社>
株式会社アイアンドシー・クルーズ(資本金1億2925万円)

<サービスの特徴>
・専門スタッフが最大5社のリフォーム会社を紹介してくれる。

<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1400社。
・加盟基準はまぁまぁしっかりしている。

<メリット>
・電話で対応してくれる
・工事中、工事後に何か瑕疵あれば1年間は補償してくれる。

<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所の入力が必要。
・見積もりには現地調査が必ず必要。

<まとめ>
利用時に個人情報の入力が必要だが、その後電話で対応頂けるためとても手間がかからない。メールが苦手で電話でのコミュニケーションを好む方におすすめ。見積もりだけで終わらせることも可能で、工事を依頼しなければ費用は一切かからない。


リショップナビ公式サイト



3位タウンライフ
★★★★☆3.7点

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画像出典:タウンライフ

<運営会社>
ダーウィンシステム株式会社(資本金2,000万円)

<サービスの特徴>
・複数の会社から見積もりやプランニングがもらえる

<登録リフォーム業者の質>
・大手と中小企業で全国300社。
・加盟基準は厳しいとはいえないが、大手企業も多く資本力のある会社が目立つ。

<メリット>
・見積もり以外にもプランニングもしてもらえる
・電話で対応してくれる

<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所などの入力が必要。
・リフォーム要望の入力項目が多く、手間。

<まとめ>
個人情報を含む入力項目が多く手間だが、その分細かい要件が伝わるので、良い提案を受けやすくなる。安さ重視ではなく、良い提案を受けたいと考えている方は、大手企業の登録も多いため一度利用してみてはいかがでしょうか。こちらも無料です。

タウンライフ公式サイト



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