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浴槽、トイレ交換リフォームでの「発注ミス!」トラブル(体験談)

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お風呂、トイレ、配管のリフォームを5年程前にしました。
旧INAXのリノビオのユニットバスとアステオのトイレを入れました。
平日でないと施工出来る日がないとのことで私は会社を休みました。

いざ施工日となり、浴槽を搬入する際になにやらバタバタしており、話を聞いてみると追い炊きの穴が空いている浴槽が手配されてしまっていたそうです。

我が家は追い炊き機能がついておらず、高層マンションの屋上で集中管理しているタイプのようでして(申し訳ないですが、詳しい仕組みはわかりません)
追い炊きは出来ないのです。

浴槽の穴を塞げば使えたのですが無償で取り換えてくれるとのことで取り換えてもらうことにしました。
浴槽を取り換えるためさらに2週間ほど工期は延び、もう1度有休を使うはめになってしまいました。

そして、トイレ交換の際もタンクレスのタイプを入れようとしましたが、いざトイレを搬入してみるとスペースがなく施工出来ないとのことでした。
現場調査も来ていただいたのにも関わらず、このような失敗はいかがなものでしょうか?

結局タンク付きのトイレに交換しました。(浴槽と一緒の日に交換してもらうことは出来たのでよかったです。)
あと洗面の床と壁も新しいものに変えてもらったのですが床の点検口の付近を踏むと少しキシキシ音が鳴るように感じますが
家族で相談し、そこまで気にならない音なのでこちらは今でもそのままにしています。


ユニットバスの製品に関しては以前より浴槽も大きくなり、壁も高級感あるものに変わり、タイルもすぐ乾き滑りにくいものに変わり、音楽も聴けるように変わったので
使い勝手はとても満足しています。

トイレに関しても、自動開閉タイプで正常に作動していますし、新しく入れ替えた製品に問題ないです!
せっかく、現地まで足を運び現場調査して頂くのですから、リフォーム業者様もしっかり押さえるポイントを確認しながら調査していただきたいと思いました。
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リフォームで失敗しないための3つのポイント

STEP① 悩む前に見積もりをしてみよう!
STEP② 必ず3社以上から見積もりをとろう!
STEP③ 保険、補償に入ろう!



①悩む前に見積もりをしてみよう!
リフォームの金額は依頼する会社によって大きく変わります。工事費はもちろんキッチン、お風呂の商品自体の値引率も会社によって変わります。ネットなどで金額を調べるよりもまずは実際に見積もり依頼してから悩むのがおすすめです。

②必ず3社以上から見積もりをとろう!
1社にしか見積もりを取らない場合、比較ができないのでそれが安いかどうかが分かりません。複数社から見積もりを取ることにより競争の原理で、大きな値引きや良いサービスを受けることにも繋がります。

③保険、補償に入ろう!
リフォームでよくある大きなトラブルは、工事中にリフォーム会社が倒産すること(業界的には結構多いです)、工事ミスがあり、直す際に追加で費用を取られることです。これを補償する保険やサービスを利用しましょう。


今はネットで見積もり依頼をするのが、とても便利
ネットで複数の会社に一括見積もりをするサービスがとても便利です。無料で利用ができますし、工事の保険などもデフォルトで付いて来ます。万が一リフォームでトラブルがあっても安心です。

下記、おすすめの見積もりサイトTOP3です。


1位ホームプロ
★★★★★5点

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画像出典:ホームプロ

<運営会社>
株式会社ホームプロ(資本金約3億円)

<サービスの特徴>
・匿名で最大8社を無料で比較、相見積もりがとれる。

<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1,000社。
・10社に1社しか加盟できないほど非常に厳しい加盟基準あり

<メリット>
・匿名で利用できる。
・完成保証制度がある。
・9年連続利用者数No.1。
・口コミ数が豊富で業者選びがしやすい。

<デメリット>
・登録業者がサイト上で非公開なため、ご自身で業者を探したい場合には不向き。
・メールのやり取りが多く、それが苦手な方は不向き

<まとめ>
・業者の質がよく完成保証制度もあるため、安心してリフォームを依頼できる。匿名で利用できるため断りやすく、見積もりだけで終わらせる事もできる。もちろん無料。長年利用者数がNo.1で評判も良い。


→ホームプロ公式サイト



2位リショップナビ
★★★★☆4点

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画像出典:リショップナビ

<運営会社>
株式会社アイアンドシー・クルーズ(資本金1億2925万円)

<サービスの特徴>
・専門スタッフが最大5社のリフォーム会社を紹介してくれる。

<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1400社。
・加盟基準はまぁまぁしっかりしている。

<メリット>
・電話で対応してくれる
・工事中、工事後に何か瑕疵あれば1年間は補償してくれる。

<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所の入力が必要。
・見積もりには現地調査が必ず必要。

<まとめ>
利用時に個人情報の入力が必要だが、その後電話で対応頂けるためとても手間がかからない。メールが苦手で電話でのコミュニケーションを好む方におすすめ。見積もりだけで終わらせることも可能で、工事を依頼しなければ費用は一切かからない。


リショップナビ公式サイト



3位タウンライフ
★★★★☆3.7点

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画像出典:タウンライフ

<運営会社>
ダーウィンシステム株式会社(資本金2,000万円)

<サービスの特徴>
・複数の会社から見積もりやプランニングがもらえる

<登録リフォーム業者の質>
・大手と中小企業で全国300社。
・加盟基準は厳しいとはいえないが、大手企業も多く資本力のある会社が目立つ。

<メリット>
・見積もり以外にもプランニングもしてもらえる
・電話で対応してくれる

<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所などの入力が必要。
・リフォーム要望の入力項目が多く、手間。

<まとめ>
個人情報を含む入力項目が多く手間だが、その分細かい要件が伝わるので、良い提案を受けやすくなる。安さ重視ではなく、良い提案を受けたいと考えている方は、大手企業の登録も多いため一度利用してみてはいかがでしょうか。こちらも無料です。

タウンライフ公式サイト



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