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ヤマダ電気にリフォームを頼まなければよかった(体験談)

iヤマダ電気mgres

出典:ヤマダ電気


私は、家電量販店でリフォームをしたことがありました。その際に行ったリフォームは、お風呂のリフォームでした。

両親が高齢担ってきたので今までタイルで滑りやすく、腰が悪くなりお風呂場の清掃もできなくなってきたことからカビも生えやすい状況となっていました。そのような劣悪な状況の両親への親孝行にと思い、近所にあるヤマダ電機で家電製品を購入した際に偶然店舗にあったリフォームフロアを立ち寄りお話を聞くことにしました。


リフォーム担当の方とのお話で最新のお風呂場はタイルではなく保温力の高い床や湿気にも強いホーロー素材を使用しているなど今抱えているお風呂場の悩みを解決してくれる機能を紹介してくれました。無料で見積もりができるということでしたのでそのまま住所を記載して後日、見積もりに来てもらいました。

しかし、リフォームの担当者からはなかなか見積もりの結果に対しる連絡が入りませんでした。
また、連絡が来たのは見積もりから3週間も経った後でした。正直見積もりをしていたことを忘れられていたのではないかと思うほどでした。

担当者からは特に謝罪の連絡や遅くなった理由なども語られることなく見積もりの内容を説明されました。
その点で、イライラとしたのですがその後見積もり金額が予想していた金額内だったことから両親や兄弟と相談をしてヤマダ電機に依頼することにしました。

しかし、実際に契約をして工事の日程を進めいくと説明では聞いていなかった、オプションに関する追加料金の説明を実際に契約する際に話をされたりなど当初いただいた見積もりは標準工事によるものらしく、私の実家の場合には別の追加工事が必要とのことで料金が積み重なっていきました。

工事の前にうちで必要な追加工事代も含めて再度正式な見積もりを依頼しました。しかし、また、新しい見積書を出してもらうとヤマダ電機では私の元に見積書の連絡が届くのがとにかく遅く感じました。
待っている間に、リフォームに対するモチベーションも低下していき最終的には工事はしてもらいましたが、ヘトヘトになる始末でした。


はじめっから電気屋ではないくてリフォーム会社で依頼しておけば専門の方々が手際よく進めてもらえたのではないかという思いがあります。

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