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リフォームのナカヤマの雑な対応。安すぎる見積もりは信用できない!(体験談)

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出典:リフォームのナカヤマ


リフォームのナカヤマでトイレのリフォームをしました。

築20年の家で、少し古いタイプの便器にがたつきが出てきて汚れ等も気になってきていたので丁度替え時かなと言うことでリフォーム会社を検討した時にCMもしているし、新聞の折り込みチラシも入ってきていてお値段もお手頃で正直なところ助かるということもあり見積もりをお願いしました。

家を見に来てくれた営業マンの方は私たち家族の話を聞き、サラサラッと見積書を作成し提出してきました。想定内での金額の見積もりでこの金額だったらぜひお願いしたいということになり工事依頼をしました。
確かにその時の見積金額は大変お安いものでした。

しかしよく考えてみれば自分たちの希望のトイレがそんなに安い金額でできるわけはなかったのです。一つ一つ細かく確認を行わなかった私もいけなかったのかもしれません。

便器の入れ替えに加えて、トイレ内の壁紙と床材の入れ替えもしてもらうつもりでいました。ところがよく見積書を見てみると床材の張替えの金額が含まれていないことに後日気が付きました。
そのことを伝えると、謝りもせずそのまま追加料金の発生。もう契約をしているという関係性からかか担当者の対応もとても雑な感じがして嫌な気分になりました。
とは言ってももう工事日程の話まで詰めてしまっているのでそのままお願いをすることになりました。


いよいよ工事の日になりましたが、時間になっても工事業者の人が来ません。待つこと1時間、謝る様子もなくやってきたので「道路混んでましたか?」とやんわり聞くと空いていたとのこと、約束の時間って9時でしたよね?と聞くと、いえ10時でしたよとの答え。とは言っても工事業者の人は私と直接時間の約束をした人ではありまっせんので文句の言いようがないように感じその気持ちを自分の中に収めました。

結局予定していた時間よりも当然工事時間は長引き、私の予定は一部キャンセル。なんだか最初の印象だけよく、その後はどんどん嫌な印象に変わっていったリフォーム体験です。

取りあえず綺麗なトイレに生まれ変わったのは良かったです。
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リフォームで失敗しないための3つのポイント

STEP① 悩む前に見積もりをしてみよう!
STEP② 必ず3社以上から見積もりをとろう!
STEP③ 保険、補償に入ろう!



①悩む前に見積もりをしてみよう!
リフォームの金額は依頼する会社によって大きく変わります。工事費はもちろんキッチン、お風呂の商品自体の値引率も会社によって変わります。ネットなどで金額を調べるよりもまずは実際に見積もり依頼してから悩むのがおすすめです。

②必ず3社以上から見積もりをとろう!
1社にしか見積もりを取らない場合、比較ができないのでそれが安いかどうかが分かりません。複数社から見積もりを取ることにより競争の原理で、大きな値引きや良いサービスを受けることにも繋がります。

③保険、補償に入ろう!
リフォームでよくある大きなトラブルは、工事中にリフォーム会社が倒産すること(業界的には結構多いです)、工事ミスがあり、直す際に追加で費用を取られることです。これを補償する保険やサービスを利用しましょう。


今はネットで見積もり依頼をするのが、とても便利
ネットで複数の会社に一括見積もりをするサービスがとても便利です。無料で利用ができますし、工事の保険などもデフォルトで付いて来ます。万が一リフォームでトラブルがあっても安心です。

下記、おすすめの見積もりサイトTOP3です。


1位ホームプロ
★★★★★5点

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画像出典:ホームプロ

<運営会社>
株式会社ホームプロ(資本金約3億円)

<サービスの特徴>
・匿名で最大8社を無料で比較、相見積もりがとれる。

<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1,000社。
・10社に1社しか加盟できないほど非常に厳しい加盟基準あり

<メリット>
・匿名で利用できる。
・完成保証制度がある。
・9年連続利用者数No.1。
・口コミ数が豊富で業者選びがしやすい。

<デメリット>
・登録業者がサイト上で非公開なため、ご自身で業者を探したい場合には不向き。
・メールのやり取りが多く、それが苦手な方は不向き

<まとめ>
・業者の質がよく完成保証制度もあるため、安心してリフォームを依頼できる。匿名で利用できるため断りやすく、見積もりだけで終わらせる事もできる。もちろん無料。長年利用者数がNo.1で評判も良い。


→ホームプロ公式サイト



2位リショップナビ
★★★★☆4点

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画像出典:リショップナビ

<運営会社>
株式会社アイアンドシー・クルーズ(資本金1億2925万円)

<サービスの特徴>
・専門スタッフが最大5社のリフォーム会社を紹介してくれる。

<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1400社。
・加盟基準はまぁまぁしっかりしている。

<メリット>
・電話で対応してくれる
・工事中、工事後に何か瑕疵あれば1年間は補償してくれる。

<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所の入力が必要。
・見積もりには現地調査が必ず必要。

<まとめ>
利用時に個人情報の入力が必要だが、その後電話で対応頂けるためとても手間がかからない。メールが苦手で電話でのコミュニケーションを好む方におすすめ。見積もりだけで終わらせることも可能で、工事を依頼しなければ費用は一切かからない。


リショップナビ公式サイト



3位タウンライフ
★★★★☆3.7点

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画像出典:タウンライフ

<運営会社>
ダーウィンシステム株式会社(資本金2,000万円)

<サービスの特徴>
・複数の会社から見積もりやプランニングがもらえる

<登録リフォーム業者の質>
・大手と中小企業で全国300社。
・加盟基準は厳しいとはいえないが、大手企業も多く資本力のある会社が目立つ。

<メリット>
・見積もり以外にもプランニングもしてもらえる
・電話で対応してくれる

<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所などの入力が必要。
・リフォーム要望の入力項目が多く、手間。

<まとめ>
個人情報を含む入力項目が多く手間だが、その分細かい要件が伝わるので、良い提案を受けやすくなる。安さ重視ではなく、良い提案を受けたいと考えている方は、大手企業の登録も多いため一度利用してみてはいかがでしょうか。こちらも無料です。

タウンライフ公式サイト



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