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積水ハウスリフォームにリフォームを依頼しなかった理由 10の声(口コミ、評判)

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画像出典:積水ハウス


積水ハウスリフォーム(セキスイリフォーム)を選ばなかった理由、クレーム 10の声


無責任な対応、進まない修理
台風で建物が一部破損。営業より修理する旨、連絡を受ける。保険会社に連絡し保険で修理する旨、連絡を受ける。すっかり、修理されたと思いきや、1年経過後、保険会社より修理がされていない旨、連絡受ける。あわてて、連絡するものの、未だに半年が経過するものの、修理どころか工事契約書すら受け取っていない。これが積水グループの実態。営業は、調子良いことを言って、すぐ辞めてしまい、責任追求できない会社。



見積りの結果
家をリフォームするにあたり積水ハウスリフォームを含めた何社からか見積りを貰うために無料見積りサイトを通じて見積りをお願いしました。
そのなかで積水ハウスリフォームよりも安い見積りを出してくれたリフォーム業者が複数あったこと、それに電話での後追いがしつこいと思ってしまう位に多くって正直困ってしまうくらいでした。
だから今回のリフォームは積水ハウスリフォーム以外のリフォーム業者から選んでお願いをすることにしました。



我が家は寒くて暗い家になってしまいました。
積水ハウスのスタッフの口車に乗せられてリフォームを依頼しましたが、リフォーム後の我が家は散々です。リフォームで壁を壊して20畳の大空間になったことで、開放感があって見かけは抜群なのですが、真冬にエアコンを運転させてから部屋が温かくなるまで、かなり時間がかかって最悪です。
おかげで、毎日かなり寒いキッチンで料理を作るはめになり億劫になっています。

また、照明に関しては、スタッフから間接照明がオススメだと言われダウンライトにしましたが、想像以上に暗くて私がイメージしていたのと違いました。新聞や本を読む時には読み辛くて仕方ないです。
リフォームを着工する前にメリットだけ説明してデメリットを隠すような積水ハウスのスタッフが許せません。せっかく大金を出してやるリフォームなので、デザイン性と住みやすさを兼ね備えなければと痛感しました。



バリアフリーにするために積水ハイムリフォームに依頼したが、、、
床をバリアフリーにするために積水ハイムリフォームへ依頼したのですが、建具が狂いやすくて、歩くと床が鳴るので「これはなにか設計ミスをしているのではないか」と担当してくれたスタッフに聞いても「これが普通です」と返された時にはビックリしました。



名を取るか実を取るか
積水ハウスというブランド力はすごいです。
しかし、他社の方にも相談したのですが同様の工事で数十万円の差があり、余ったお金でオシャレな家具や家電を置いた方が良いと思い、安い他社を選択し、実を取りました。


【実際に使ってみた】リフォーム一括見積もりサイト おすすめランキング


オリジナリティーがあると良かった
ほかの業者はデザインや機能に他社にはない特典があることが多いです。積水ハウスのリフォームはちょっとシンプル過ぎるような気がしました。
ここが他とは違うというアピールポイントがたくさんあると良かったなと思います。


営業がくどすぎて
大手ですので一番最初に見積もりをしていただきましたが期待外れでしたね。
こちらの予定工事箇所以外も強引に営業を仕掛けてきます。
何度断ってもくいついてきたので、営業さんがおかえりになった後白紙の電話をしました。
結局積水ハウスの見積もりを地元に古くからあるリフォーム業者にもっていったら2割安く施行してくださると言われたのでそちらを選びました。



下請けまかせ
水回りと台所を中心にリォームを検討し積水ハウスさんに相談したところ最初はとても親身に聞いてくれていたのですが予算の話しになりこちらこの金額の範囲でお願いしたいと切り出すと検討するのでと数日後には積水ハウスの下請け会社の人が引き継いだのでよろしくとあいさつして来たのでお断りしました。



担当が最悪
担当の女性は、契約とるまでは調子いいこと言っておいて、契約後から、○○はやっぱり移動しなくちゃダメだの折角片付けておいたのに、片付けは不要だったり、
用事があっても火曜水曜は自分の都合で電話にでなかったり、書類の不備は人のせいにしてるし、どこの業者が来るか不明だったり、リフォームしてやってるって雰囲気でした。
2度と頼みたくない。他の人に替えてほしい。



工程が長く、費用も高かったからです。
実際に依頼した事業者にでは一日や二日で済む工事日程に比べると行程日数が二日から三日と長かったのが大きな理由です。また、積水ハウスは工事工法や材料などは品質が良いものを用意してくれましたが見積もり時の価格が依頼事業者と比較した際にかなり高額になったことから選びませんでした。

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リフォームで失敗しないための3つのポイント

STEP① 悩む前に見積もりをしてみよう!
STEP② 必ず3社以上から見積もりをとろう!
STEP③ 保険、補償に入ろう!



①悩む前に見積もりをしてみよう!
リフォームの金額は依頼する会社によって大きく変わります。工事費はもちろんキッチン、お風呂の商品自体の値引率も会社によって変わります。ネットなどで金額を調べるよりもまずは実際に見積もり依頼してから悩むのがおすすめです。

②必ず3社以上から見積もりをとろう!
1社にしか見積もりを取らない場合、比較ができないのでそれが安いかどうかが分かりません。複数社から見積もりを取ることにより競争の原理で、大きな値引きや良いサービスを受けることにも繋がります。

③保険、補償に入ろう!
リフォームでよくある大きなトラブルは、工事の不備や、施工ミスです(大手でも普通にあります)。これを補償する保険やサービスを利用しましょう。


今はネットで見積もり依頼をするのが、とても便利
ネットで複数の会社に一括見積もりをするサービスがとても便利です。無料で利用ができますし、工事の保証なども無料で付いて来ます。万が一リフォームでトラブルがあっても安心です。

下記、おすすめの見積もりサイトTOP3です。


<1位>ホームプロ ★★★★★5点 プロ
画像出典:ホームプロ
<運営会社>
株式会社ホームプロ(資本金約3億円)
※株式会社リクルート 100%出資
<サービスの特徴>
・匿名で優良リフォーム会社を比較、相見積もりがとれる。完全無料。
<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1,200社。
・10社に1社しか加盟できないほど非常に厳しい加盟基準あり。
<メリット>
・匿名で利用できる。
・完成保証制度がある。
・9年連続利用者数No.1。
・口コミ数が豊富で業者選びがしやすい。
<デメリット>
・登録業者がサイト上で非公開なため、ご自身で業者を検索したい場合には不向き。
・はじめはメールのやり取りが中心のため、電話を好む方は不向き。
<まとめ>
業者の質がよく完成保証制度もあるため、安心してリフォームを依頼できる。匿名で利用できるため断りやすく、見積もりだけで終わらせる事もできる。もちろん無料。長年利用者数がNo.1で評判も良い。 一部上場企業のリクルートが100%出資している安心のサービス。

→ホームプロ公式サイト



<2位>リショップナビ ★★★★☆4点
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画像出典:リショップナビ
<運営会社>
株式会社じげん (資本金25億5200万円※連結資本金)
<サービスの特徴>
・専門スタッフが最大5社のリフォーム会社を紹介してくれる。完全無料。
<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1400社。
・加盟基準はまぁまぁしっかりしている。
<メリット>
・電話で対応してくれる
・工事中、工事後に何か瑕疵あれば1年間は補償してくれる。
<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所の入力が必要。
・見積もりには現地調査が必ず必要。
<まとめ>
利用時に個人情報の入力が必要だが、その後リショップナビがリフォーム会社との間に入り電話で対応頂けるためとても手間がかからない。メールが苦手で電話でのコミュニケーションを好む方におすすめ。見積もりだけで終わらせることも可能で、工事を依頼しなければ費用は一切かからない。 一部上場企業が運営している安心サービス。

リショップナビ公式サイト



<3位>タウンライフ ★★★★☆3.7点
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画像出典:タウンライフ
<運営会社>
ダーウィンシステム株式会社(資本金2,000万円)
<サービスの特徴>
・複数の会社から見積もりやプランニングがもらえる
<登録リフォーム業者の質>
・大手と中小企業で全国300社。
・加盟基準は厳しいとはいえないが、大手企業も多く資本力のある会社が目立つ。
<メリット>
・見積もり以外にもプランニングもしてもらえる。
・電話で対応してくれる。
<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所のなどの入力が必要。
・リフォーム要望の入力項目が多く、手間。
<まとめ>
個人情報を含む入力項目が多く手間だが、その分細かい要件が伝わるので、良い提案を受けやすくなる。安さ重視ではなく、良い提案を受けたいと考えている方は、大手企業の登録も多いため一度利用してみてはいかがでしょうか。こちらも無料です。

タウンライフ公式サイト






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COMMENT

めっちゃ残念

いま外壁塗装工事の途中。
積水の名前で信頼してお願いしているのに。
めっちゃいい加減。
契約取れてお金支払われたらそれでええんか。
連絡くれと言った事はのびのびで連絡ないし、
家に居て下さいと言われたのでわざわざ仕事休んで家に居たら、電気屋の手配忘れてたみたいで今日は出来ませんとの事。謝るんかと思ったら謝らない。なめとる。
絶対おすすめしない。

| 名無し | URL |

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積水ハウスリフォームでリフォームしたら

契約を取るのは積水ハウスリフォーム、リフォーム工事をするのは積和建設東関東と積和建設が依頼した工務店。
とにかく発注ミスが多い。頼んだはずの物が実際は担当者が注文し忘れる、届いた部品は型番が違って我が家の壁やベランダに取り付けられない。
発注ミスが起こると作業は止まり、さらに部品が届くまで2,3週間。
足場解体が2か月も伸びるのはさすがに酷いと思った。
代替案を提案されたがそれは違うのでは。
高い契約金を払っているのは契約書通りの工事のやり方で、しっかりと丁寧にキレイに施工してもらいたいから。
だが実際はカーポートの侵入防止ポールの施工ミスでポール設置をやり直したため、ポールを置いた地面だけがコンクリートの色が濃いなどといった、高い契約金だからこそ納得がいくような仕事をしていない。

| 名無し | URL |

積水ハウスリフォームねえ・・・

 外構関係のフェンス、門扉、ポスト等の交換の為の見積を依頼したけど、その作業の遅さに驚きましたね。1か月以上たってこちらから連絡して急いで作ったような見積を渡されて、修正依頼をかけたらこれまた1か月近く待たされたので再度こちらから連絡して漸く修正、修正後優先したい工事があったので契約と段取を依頼したものの、またまた1か月以上待たされた挙句、営業担当者の都合でほったらかしですからね。しかも別の担当者に引き継いだなどとふざけた事をほざき、引き継がれた担当者からも神経を逆撫でしてくれるような言われたので、即座にお断りさせていただきました。元々積水ハウスで建てた家で外構も同社施工だったのにこれですからねえ・・・。あまり悪い口コミを聞くことがないのですが、実情はまあこんなもんです。

| 匿名 | URL |

積水ハウスリフォーム神戸営業所 最悪

ここの営業所最悪。見積額高いのは仕方ないと思っていたが、工事は杜撰でおまけに失敗を認めない。自分の側がミスしてるのに、苦情を言っても馬耳東風。ホント腹立つ。営業所長のM田って言う奴、特に最悪。

| ひろさん | URL |

他人の家にペンキかけて、ふいたものの、そのせいで劣化が進んでも、保証なし。最低な対応。

| 名無し | URL |








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