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ナサホーム”みずらぼ”でリフォーム→190万の見積もりが工期も半年伸びて510万に!(体験談)

ミズラボ2016.9

出典:みずらぼ



築20年の2階建て一軒家に、私(20代後半)と夫(30代後半)、そして夫の父(60代半ば)の3人で暮らしています。
義父は数年前に脳梗塞を起こし、リハビリをしたものの伝い歩きしなければならない程、歩行困難です。
ですから1階の床を全面バリアフリー化して手すりもつけ、1階に義父の部屋を作って、尚且つ浴室とトイレにも手すりを付け少し広くするというリフォームを考えました。

そこで大阪府に住んでいる事や、ネットで「大阪ならナサホームがいい」といった口コミを読んだ事もあって、ナサホームで住宅リフォームを行う事にしたのです。
電話で予約して家に来てもらって見積もりを出してもらったのです。
その時点では玄関~1階床のバリアフリー30万、1室改装60万、浴室とトイレはそれぞれ50万ずつで、全体で合計190万でした。
リフォームってもっとお金がかかると思っていたので、この時点では「凄く安いな」と思っていたんです。

その時点ではローンや補助金の事を知らず、そのまま夫婦の貯金から費用を捻出しました。
リフォーム担当者もそういった事を言わなかったので、後から調べて知ったんです。

工期は半年、その間は夫婦でマンションを借り、義父は一時的に介護施設へ入居しました。
でも半年経ってもまだ出来上がっていなくて、もう半年かかって、合計1年待ったんです。
工期中に家へ入ってどこまで進んでいるか確認したかったんですが、担当者からは「危ないので入らないように」と言われていました。

出来上がった家は、思っていたものとは違いました。
まず玄関から1階の部屋全面は手すりが付いているものの、床はバリアフリーになっておらず、玄関に3cm、廊下からリビングへ入る仕切りに2cmといった段差があります。
義父の部屋も希望は窓を大きくして畳からフローリング化だったのに、窓が以前より一回り小さくなって畳の上にフローリングを敷いていました。
浴室とトイレには手すりが付いていますが、入口に微妙な段差あり、前と広さが変わっていません。
これで見積もりよりも320万プラスした、510万を請求されました。

担当者は我関せず、こちらが騙された気分だと言うと、「お見積もりはあくまで見積もりですから」と言いました。
もう言い争っても仕方ないので支払いましたが、今思い出しても「失敗した」と思います。
もっと見積もりやリフォーム計画を念入りに相談して、そして工期中に間違いがないか何度か家へ確認に入っていればよかったと思いました。

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リフォームで失敗しないための3つのポイント

STEP① 悩む前に見積もりをしてみよう!
STEP② 必ず3社以上から見積もりをとろう!
STEP③ 保険、補償に入ろう!



①悩む前に見積もりをしてみよう!
リフォームの金額は依頼する会社によって大きく変わります。工事費はもちろんキッチン、お風呂の商品自体の値引率も会社によって変わります。ネットなどで金額を調べるよりもまずは実際に見積もり依頼してから悩むのがおすすめです。

②必ず3社以上から見積もりをとろう!
1社にしか見積もりを取らない場合、比較ができないのでそれが安いかどうかが分かりません。複数社から見積もりを取ることにより競争の原理で、大きな値引きや良いサービスを受けることにも繋がります。

③保険、補償に入ろう!
リフォームでよくある大きなトラブルは、工事中にリフォーム会社が倒産すること(業界的には結構多いです)、工事ミスがあり、直す際に追加で費用を取られることです。これを補償する保険やサービスを利用しましょう。


今はネットで見積もり依頼をするのが、とても便利
ネットで複数の会社に一括見積もりをするサービスがとても便利です。無料で利用ができますし、工事の保険などもデフォルトで付いて来ます。万が一リフォームでトラブルがあっても安心です。

下記、おすすめの見積もりサイトTOP3です。


1位ホームプロ
★★★★★5点

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画像出典:ホームプロ

<運営会社>
株式会社ホームプロ(資本金約3億円)

<サービスの特徴>
・匿名で最大8社を無料で比較、相見積もりがとれる。

<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1,000社。
・10社に1社しか加盟できないほど非常に厳しい加盟基準あり

<メリット>
・匿名で利用できる。
・完成保証制度がある。
・9年連続利用者数No.1。
・口コミ数が豊富で業者選びがしやすい。

<デメリット>
・登録業者がサイト上で非公開なため、ご自身で業者を探したい場合には不向き。
・メールのやり取りが多く、それが苦手な方は不向き

<まとめ>
・業者の質がよく完成保証制度もあるため、安心してリフォームを依頼できる。匿名で利用できるため断りやすく、見積もりだけで終わらせる事もできる。もちろん無料。長年利用者数がNo.1で評判も良い。


→ホームプロ公式サイト



2位リショップナビ
★★★★☆4点

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画像出典:リショップナビ

<運営会社>
株式会社アイアンドシー・クルーズ(資本金1億2925万円)

<サービスの特徴>
・専門スタッフが最大5社のリフォーム会社を紹介してくれる。

<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1400社。
・加盟基準はまぁまぁしっかりしている。

<メリット>
・電話で対応してくれる
・工事中、工事後に何か瑕疵あれば1年間は補償してくれる。

<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所の入力が必要。
・見積もりには現地調査が必ず必要。

<まとめ>
利用時に個人情報の入力が必要だが、その後電話で対応頂けるためとても手間がかからない。メールが苦手で電話でのコミュニケーションを好む方におすすめ。見積もりだけで終わらせることも可能で、工事を依頼しなければ費用は一切かからない。


リショップナビ公式サイト



3位タウンライフ
★★★★☆3.7点

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画像出典:タウンライフ

<運営会社>
ダーウィンシステム株式会社(資本金2,000万円)

<サービスの特徴>
・複数の会社から見積もりやプランニングがもらえる

<登録リフォーム業者の質>
・大手と中小企業で全国300社。
・加盟基準は厳しいとはいえないが、大手企業も多く資本力のある会社が目立つ。

<メリット>
・見積もり以外にもプランニングもしてもらえる
・電話で対応してくれる

<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所などの入力が必要。
・リフォーム要望の入力項目が多く、手間。

<まとめ>
個人情報を含む入力項目が多く手間だが、その分細かい要件が伝わるので、良い提案を受けやすくなる。安さ重視ではなく、良い提案を受けたいと考えている方は、大手企業の登録も多いため一度利用してみてはいかがでしょうか。こちらも無料です。

タウンライフ公式サイト



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