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カインズでリフォームをしなかった10の声(口コミ、評判)

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画像出典:トランス・コスモス


カインズでリフォームをしなかった理由、クレーム 10の声



下請け業者の腕にバラツキ
カインズにリフォームを依頼しなかった理由として、価格が高かったためです。カインズの提携の工務店が作業をする形をとっているので、その分中間マージンが乗っていると考えます。ハウスメーカーに比べるとお安いですが、工務店と直接やり取りをした方が価格は安くできると考えます。お住まいの地域の口コミで、よい評価を得ている業者との競争見積もりをしながら、リフォーム業者を選定することがお勧めです。カインズに限らず他のホームセンターでも見積をとってみるのもよいと考えます。


土日の工事希望の場合はかなり先になってしまうようでした
フローリングの張り替え希望でカインズに見積もりをお願いし、対応よく金額も相場程度で好感が持てたのですが、平日は仕事をしているため土日の工事を希望したところ、施工できるのが2ヶ月以上先になると言う話でした。他にも見積もりを依頼していて、同じくらいの金額で10日後に始めてくれる業者があったのでそこにお願いしました。大手なのでリフォーム料金の支払いにもクレジットカードが使えたり利点もたくさんあったのですが、やはり希望の日時にリフォームをしたい理由でカインズには依頼しませんでした。


値段が高すぎる
他の会社にも同時で見積もりを取っていたのですが使っている材料や工期などは全く一緒でそこまで違いがないはずなのに金額がかなり違いがありました。一番変わらない差額でも150万でそれだけのお金があれば他の会社でもちょっとグレードアップしたリフォームをすることができたのでカインズではお願いしませんでした。また、カインズのオリジナル商品を進めようとしてきたり無駄な営業が多くあったことも少しストレスになっていたので今回はやめました。


カインズの独りよがりな部分があった
壁紙や照明、キッチン器具などのインテリアまで自由に決めることができませんでした。家族で考えたリフォームだったのですが、カインズで購入した商品のみ取付工事ができるという話を聞いてしまいました。依頼内容に対応できない雰囲気が伝わりましたし、設計書に書かれていないところで会話をしながら、住みやすさにこだわってくれたら依頼もできるのに、そのちょっとしたサービスなどを取り込むことができていないリフォーム業者でした。


カインズにリフォームを依頼しようとしたら友人に止められた
カインズにリフォームを依頼しようと思っていると友人に話した所、止められました。理由はカインズ自体がリフォームをやるのではなく、下請けの業者が工事を行うから。それよりは、初めから信頼できる業者を自分で選んだほうがいいだろう、とのこと。
リフォーム費用は決して安いわけではありません。そのため自分でも調べてみた所、カインズのよくある質問のコーナーに「工事業者と連絡が取りたい」との質問がありました。解答は「工事業者に伝えさせていただきますので~」とあり、確かにカインズが工事をするわけではないようです。
カインズの信用と、リフォームを依頼するのとは別の話だなと結論づけ、依頼しませんでした。


担当者の不安そうな対応に不信感を覚えました
システムキッチンの入れ替えのため相談に行きました。
カウンターで座ってカタログを見ながら相談しました。
こちらの質問に対して自信がないような回答ばかり帰ってきます。
何度も電話を取り出して先輩スタッフに聞いている姿はとても安心できるものではありませんでした。
正直、詳しいスタッフがどうして助けに来ないのか理解できませんでした。
こんな状況ですから大手とはいえトラブルが起きた時にしっかり対応してくれるとは思えません。
途中で商談を打ち切って退席しました。


見積り後の質問の返事が遅かっため依頼はしませんでした。
トイレのリフォームを希望して、普段よく利用するカインズホームの展示で気になる商品があり、見積もりをしてもらいました。金額も思ったより安かったので依頼しようと思ったのですが、見積もり後に確認したいことがありメールで問い合わせしたところ返信がなく1週間以上経ち、その後連絡をいただきましたが、「見積もりの結果はいかがでしたでしょうか?」と言うだけで、メールを確認してくれてないようでした。その間にネットでトイレのリフォームできる近所の工務店を見つけて依頼したところ、金額は若干高かったのですがとても連絡がスムーズだったので、カインズにはお願いしませんでした。


何度やっても同じこと
我が家はパナホームで28年前に建てた住宅です。
この年代の外壁材が、とてもダメなもので、水を吸ってしまうのか?ブヨブヨに浮き上がってる感じで、ボロボロ崩れます。
原因は何かわかりませんが、1度は張り替えても数年後には同じ状態になってしまいました。
外壁材がダメなんだと思って、塗装等のいらない外壁材の見積もりを立ててもらいましたが、他社の3倍くらいの見積もりが来たので、断念しました。
今は他社で外壁材を変えてリフォームしました。
外壁を見るだけで、汚くてストレスを感じていたので、今はとても幸せです。


持たせたあげくかなり高額だった。
私は子供が産まれたため、子供部屋を増築するためにこちらにリフォームを前提にした見積もりを依頼しました。私は一週間で見積もりを出して欲しいと言いました。しかし二週間経過しても音沙汰がなく、三週間経過した時に見積もりが届きました。しかもその見積もり額は私からしたらかなり高額でした。はっきり言ってあり得ない額でした。待たせたあげくかなり高かったので、断りを入れました。今後こちらの業者は利用しないと思います。


全く動物の知識が無い人とペットリフォームの話は出来ません
うさぎが大好きで空いている部屋をうさぎ用にリフォームすることになり相談に行きました。
静電気の置きにくい床材や齧られないような対策について相談しました。
相手の方はリフォームの知識はあってもペットの知識が全くありません。
飼い主としてペットが快適に暮らす要望を伝えても全く伝わりません。
ただ、商品を選ぶだけで提案も何もありません。
そもそも、ペットの知識が無いのでこちらの言いたいことを全く理解してくれないのです。
話がまったく前に進まないので途中で話を打ち切りました。
ペットリフォームをHPに載せるならペットの知識ある方と商談できる対応をして欲しかったです。


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リフォームで失敗しないための3つのポイント

STEP① 悩む前に見積もりをしてみよう!
STEP② 必ず3社以上から見積もりをとろう!
STEP③ 保険、補償に入ろう!



①悩む前に見積もりをしてみよう!
リフォームの金額は依頼する会社によって大きく変わります。工事費はもちろんキッチン、お風呂の商品自体の値引率も会社によって変わります。ネットなどで金額を調べるよりもまずは実際に見積もり依頼してから悩むのがおすすめです。

②必ず3社以上から見積もりをとろう!
1社にしか見積もりを取らない場合、比較ができないのでそれが安いかどうかが分かりません。複数社から見積もりを取ることにより競争の原理で、大きな値引きや良いサービスを受けることにも繋がります。

③保険、補償に入ろう!
リフォームでよくある大きなトラブルは、工事中にリフォーム会社が倒産すること(業界的には結構多いです)、工事ミスがあり、直す際に追加で費用を取られることです。これを補償する保険やサービスを利用しましょう。


今はネットで見積もり依頼をするのが、とても便利
ネットで複数の会社に一括見積もりをするサービスがとても便利です。無料で利用ができますし、工事の保険などもデフォルトで付いて来ます。万が一リフォームでトラブルがあっても安心です。

下記、おすすめの見積もりサイトTOP3です。


1位ホームプロ
★★★★★5点

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画像出典:ホームプロ

<運営会社>
株式会社ホームプロ(資本金約3億円)

<サービスの特徴>
・匿名で最大8社を無料で比較、相見積もりがとれる。

<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1,000社。
・10社に1社しか加盟できないほど非常に厳しい加盟基準あり

<メリット>
・匿名で利用できる。
・完成保証制度がある。
・9年連続利用者数No.1。
・口コミ数が豊富で業者選びがしやすい。

<デメリット>
・登録業者がサイト上で非公開なため、ご自身で業者を探したい場合には不向き。
・メールのやり取りが多く、それが苦手な方は不向き

<まとめ>
・業者の質がよく完成保証制度もあるため、安心してリフォームを依頼できる。匿名で利用できるため断りやすく、見積もりだけで終わらせる事もできる。もちろん無料。長年利用者数がNo.1で評判も良い。


→ホームプロ公式サイト



2位リショップナビ
★★★★☆4点

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画像出典:リショップナビ

<運営会社>
株式会社アイアンドシー・クルーズ(資本金1億2925万円)

<サービスの特徴>
・専門スタッフが最大5社のリフォーム会社を紹介してくれる。

<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1400社。
・加盟基準はまぁまぁしっかりしている。

<メリット>
・電話で対応してくれる
・工事中、工事後に何か瑕疵あれば1年間は補償してくれる。

<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所の入力が必要。
・見積もりには現地調査が必ず必要。

<まとめ>
利用時に個人情報の入力が必要だが、その後電話で対応頂けるためとても手間がかからない。メールが苦手で電話でのコミュニケーションを好む方におすすめ。見積もりだけで終わらせることも可能で、工事を依頼しなければ費用は一切かからない。


リショップナビ公式サイト



3位タウンライフ
★★★★☆3.7点

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画像出典:タウンライフ

<運営会社>
ダーウィンシステム株式会社(資本金2,000万円)

<サービスの特徴>
・複数の会社から見積もりやプランニングがもらえる

<登録リフォーム業者の質>
・大手と中小企業で全国300社。
・加盟基準は厳しいとはいえないが、大手企業も多く資本力のある会社が目立つ。

<メリット>
・見積もり以外にもプランニングもしてもらえる
・電話で対応してくれる

<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所などの入力が必要。
・リフォーム要望の入力項目が多く、手間。

<まとめ>
個人情報を含む入力項目が多く手間だが、その分細かい要件が伝わるので、良い提案を受けやすくなる。安さ重視ではなく、良い提案を受けたいと考えている方は、大手企業の登録も多いため一度利用してみてはいかがでしょうか。こちらも無料です。

タウンライフ公式サイト



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