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東急Re・デザインにリフォームを依頼しなかった理由 8の声(口コミ、評判)

東急Re・デザイン

画像出典:tokyu-re-design.co.jp


東急Re・デザインにリフォームを依頼しなかった理由、クレーム 8の声



費用が高い
施工費用が他のリフォーム業者と比べて高い気がします。
見積もり依頼をした所、こちらの希望する箇所を全てリフォームすると、500万円は越えてしまうようでした。
(見積もり依頼を担当して下さった営業スタッフさんは対応がとても素晴らしかったです。わからない事も明瞭に教えていただけました。)
もちろん材料などにもよるのかもしれませんが、施工後でないと満足できるかわからないものに、あまり高い費用を出すのはちょっと。
リノベーションだと新築を購入するより高くつく場合もあるようです。


価格が少し高いと感じました。
兵庫県の一軒家を保有しており、築25年過ぎたころから老朽化が目立ったため、昨年リフォームを行いました。東急Re・デザイン含め、地元の中小工務店と三社に相見積もりをとりました。
東急Re・デザインをえらばなかった理由は、価格の点で希望より高かったからです。
営業さんはとても人がよく、提案内容も良かったのですが、やはり東急ブランドからなのか、価格の点で中小の工務店より1.2倍ほど高かったです。
お金に余裕があればぜひお願いしたかったのですが、予算で折り合いつかず断念しました。


デザインより機能で選びたい
イベント・相談会では、気立ての良いスタッフが話を訊いてくださり、それがキッカケでリフォーム相談をしましたが、最終的には選びませんでした。その理由は、技術よりデザイン性ばかりを強調してきたからです。デザイナーの受賞歴についてや、これまで手掛けた施工実績を見せてくれたみたいですが、どれもしっかり造り込まれたリフォームばかりでした。壁紙の張替えなど、プチリフォームなどにはあまり乗り気ではない雰囲気で、庶民派の知り合いは気が引けました。


電話での催促がしつこい
リフォームを考えに入れていた最中で、複数社からカタログなどを取り寄せていたのですが、こちらも、無料にてカタログを取り寄せることができました。デザインへのこだわりが垣間見えるカタログに仕上がっていたのですが、住所や電話番号も教えていただけに、問い合わせる電話が何度もかかってきました。もう少し具体的な話しができるから、足を運んでみないかといった内容であったり、見積り依頼もできるなどといった催促・勧誘の電話が多く、自分たちのペースで出きなさそうだと思い、選びませんでした。


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他よりも高く惜しかったサービスです。
古びた家をリフォームをするのに、東急Re・デザインを始め他のサービスと比較し話を伺った結果、東急Re・デザインの方が高かったため選びませんでした。決して悪かったというようなことではなく対応も丁寧で良かったのですが、結果的に安い方がお得で良いなと思いましたので断りました。他のサービスよりも料金が優しくて安かったら選んでいたサービスになっていましたが、ちょっと惜しい気持ちと残念だったかなと思っています。


住み始めて発覚
リフォーム自体はスムーズに済み納得のいく仕上がりで満足していたのですが、ある程度住んでいるとフローリングや柱など至るところにキズがありましたし、3ヵ月後の点検でその事を話しましたが、聞くだけでそのキズの箇所をチェックしようとしてもらえなかったので不満でした。施工の時や完成した時に直ぐに入念にチェックをすれば良かったと思いましたし、業者の方のチェックもあまりされていなかったと思うので、後になって気付き後悔しました。


見積もりの高さ
リフォームをお願いしようと見積もりをしてもらいましたが、それが異常に高かったですし、拘りのあるデザインが多く壁紙だけでもかなりの値段がしたので選ばなかったです。営業の方の接客や説明などは丁寧で印象が良かったですし、見積もりの際の説明も細かくしてもらえて、対応自体は非常に良かったのですが、やはりこれだけ高いと考え直してしまいましたし、ここまでお洒落でなくてももっと安くお洒落にリフォームしてもらえる業者はあると思いました。


近所の工務店を選んでしまいました
キッチンとお風呂のリフォームを考えており、色々なリフォーム会社に相見積もりを取ったところ、最後に検討材料として残った会社が東急Re・デザインと近所の工務店でした。
金額的には工務店の方が若干高かったのですが、何かトラブルがあったときにも近くなのですぐに駆けつけてくれるというメリットと、休みの場合でも見にきてくれるというアフターフォローの手厚さの面を考慮して、東急Re・デザインではなく工務店を選択してしまいました。




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リフォームで失敗しないための3つのポイント

STEP① 悩む前に見積もりをしてみよう!
STEP② 必ず3社以上から見積もりをとろう!
STEP③ 保険、補償に入ろう!



①悩む前に見積もりをしてみよう!
リフォームの金額は依頼する会社によって大きく変わります。工事費はもちろんキッチン、お風呂の商品自体の値引率も会社によって変わります。ネットなどで金額を調べるよりもまずは実際に見積もり依頼してから悩むのがおすすめです。

②必ず3社以上から見積もりをとろう!
1社にしか見積もりを取らない場合、比較ができないのでそれが安いかどうかが分かりません。複数社から見積もりを取ることにより競争の原理で、大きな値引きや良いサービスを受けることにも繋がります。

③保険、補償に入ろう!
リフォームでよくある大きなトラブルは、工事の不備や、施工ミスです(大手でも普通にあります)。これを補償する保険やサービスを利用しましょう。


今はネットで見積もり依頼をするのが、とても便利
ネットで複数の会社に一括見積もりをするサービスがとても便利です。無料で利用ができますし、工事の保証なども無料で付いて来ます。万が一リフォームでトラブルがあっても安心です。

下記、おすすめの見積もりサイトTOP3です。


<1位>ホームプロ ★★★★★5点 プロ
画像出典:ホームプロ
<運営会社>
株式会社ホームプロ(資本金約3億円)
※株式会社リクルート 100%出資
<サービスの特徴>
・匿名で優良リフォーム会社を比較、相見積もりがとれる。完全無料。
<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1,200社。
・10社に1社しか加盟できないほど非常に厳しい加盟基準あり。
<メリット>
・匿名で利用できる。
・完成保証制度がある。
・9年連続利用者数No.1。
・口コミ数が豊富で業者選びがしやすい。
<デメリット>
・登録業者がサイト上で非公開なため、ご自身で業者を検索したい場合には不向き。
・はじめはメールのやり取りが中心のため、電話を好む方は不向き。
<まとめ>
業者の質がよく完成保証制度もあるため、安心してリフォームを依頼できる。匿名で利用できるため断りやすく、見積もりだけで終わらせる事もできる。もちろん無料。長年利用者数がNo.1で評判も良い。 一部上場企業のリクルートが100%出資している安心のサービス。

→ホームプロ公式サイト



<2位>リショップナビ ★★★★☆4点
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画像出典:リショップナビ
<運営会社>
株式会社じげん (資本金25億5200万円※連結資本金)
<サービスの特徴>
・専門スタッフが最大5社のリフォーム会社を紹介してくれる。完全無料。
<登録リフォーム業者の質>
・中小企業がメインで全国1400社。
・加盟基準はまぁまぁしっかりしている。
<メリット>
・電話で対応してくれる
・工事中、工事後に何か瑕疵あれば1年間は補償してくれる。
<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所の入力が必要。
・見積もりには現地調査が必ず必要。
<まとめ>
利用時に個人情報の入力が必要だが、その後リショップナビがリフォーム会社との間に入り電話で対応頂けるためとても手間がかからない。メールが苦手で電話でのコミュニケーションを好む方におすすめ。見積もりだけで終わらせることも可能で、工事を依頼しなければ費用は一切かからない。 一部上場企業が運営している安心サービス。

リショップナビ公式サイト



<3位>タウンライフ ★★★★☆3.7点
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画像出典:タウンライフ
<運営会社>
ダーウィンシステム株式会社(資本金2,000万円)
<サービスの特徴>
・複数の会社から見積もりやプランニングがもらえる
<登録リフォーム業者の質>
・大手と中小企業で全国300社。
・加盟基準は厳しいとはいえないが、大手企業も多く資本力のある会社が目立つ。
<メリット>
・見積もり以外にもプランニングもしてもらえる。
・電話で対応してくれる。
<デメリット>
・匿名で利用できなく、電話番号、住所のなどの入力が必要。
・リフォーム要望の入力項目が多く、手間。
<まとめ>
個人情報を含む入力項目が多く手間だが、その分細かい要件が伝わるので、良い提案を受けやすくなる。安さ重視ではなく、良い提案を受けたいと考えている方は、大手企業の登録も多いため一度利用してみてはいかがでしょうか。こちらも無料です。

タウンライフ公式サイト






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